سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات التحقق من البريد الإلكتروني. تُخزَّن كلمة المرور بصيغة تجزئة آمنة للتحقق منها، ولا تُحفظ كنص مقروء.
• رسائل التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وحالة وجود حساب والغرض من الاتصال ومحتوى الرسالة التي ترسلها عبر نموذج «اتصل بنا».
• معلومات المزادات والتفاعل: الإعلانات والأوصاف والصور والأسعار ومواعيد المزاد والمدينة أو المنطقة والموقع الذي تختار مشاركته، والمزايدات والأسئلة والردود والتقييمات والمفضّلة والرسائل المتعلقة بالخدمة.
• معلومات الاستخدام والأمان: بيانات الجلسة وملفات تعريف الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول واستمرار الجلسة، وبعض البيانات التقنية مثل عنوان IP ومعلومات مرتبطة بالطلبات عند الحاجة لتشغيل الخدمة وحماية الحسابات والحد من إساءة الاستخدام.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء الحساب والتحقق منه، وتشغيل الإعلانات والمزادات والمزايدات والمراسلات داخل الموقع، وإرسال رسائل الخدمة والتحقق، واستلام رسائل نموذج التواصل وإرسالها إلى customerservices@soomat.net ثم إرسال نسخة تأكيد إلى البريد الذي أدخلته، وتقديم الدعم وإدارة البلاغات، وصيانة الموقع وحمايته، والوفاء بالالتزامات النظامية عند انطباقها.

المعلومات الظاهرة للمستخدمين الآخرين

قد تظهر للعامة المعلومات التي تضعها في الإعلان، مثل عنوانه ووصفه وصوره ومعلومات الموقع التي اخترت إدراجها، كما قد يظهر اسم الحساب مع الإعلان أو الأسئلة والردود والتقييمات وفق طريقة عرض الخدمة. لا تدرج في الإعلان معلومات شخصية لا ترغب في إتاحتها للآخرين. وتُعرض تفاصيل المزايدات وفق ما يتيحه الموقع.

مشاركة المعلومات

قد تُعالج المعلومات أو تُشارك بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وتقديم وظائفه، مثل خدمات استضافة الموقع والبريد الإلكتروني والخرائط، أو عند الاستجابة لطلب نظامي، أو حماية المستخدمين والخدمة. عند فتح ميزة الخريطة، قد يتصل متصفحك بمصادر خارجية مثل OpenStreetMap أو خدمة استضافة مكتبة الخرائط؛ وتخضع معالجة تلك الجهات لسياساتها الخاصة.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات وتقنيات جلسة ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ حالة الجلسة وتوفير وظائف الحساب. يمكنك ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل كما ينبغي عند تعطيلها.

الاحتفاظ بالمعلومات وحمايتها

نحتفظ بالمعلومات ما دعت الحاجة إلى تشغيل الحساب والخدمة، ومعالجة النزاعات والبلاغات، وحماية الموقع، أو الوفاء بالالتزامات النظامية. نستخدم تدابير مناسبة لحماية المعلومات، لكن لا يمكن ضمان أمان النقل أو التخزين عبر الإنترنت ضمانًا مطلقًا.

خياراتك وطلباتك

يمكنك تحديث بعض بيانات حسابك من إعدادات الحساب. وللاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا عبر customerservices@soomat.net. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب، وقد نحتفظ ببعض المعلومات حيثما يلزم لاستمرار الخدمة أو للالتزامات النظامية.

التغييرات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

التواصل

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو بخصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: customerservices@soomat.net.